遼寧衛(wèi)重起重設(shè)備有限公司
集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、銷售為一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)遼寧衛(wèi)重起重設(shè)備有限公司前身是河南衛(wèi)華重型機(jī)械股份有限公司沈陽分公司，主要服務(wù)于起重機(jī)銷售，安裝，改造，技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。衛(wèi)重公司成立于2001年，注冊資金1500萬元，人員55名，公司以起重機(jī)銷售，安裝改造，配件加工為基礎(chǔ)，在東北地區(qū)服務(wù)系列 200 多個品種，主導(dǎo)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于機(jī)械、冶金、礦山、電力、鐵路、航 天、港口、石油、化工等行業(yè)，服務(wù)于西氣東輸、南水北調(diào)，以提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)和智能、綠色的系統(tǒng)解決方案為根本出發(fā)點(diǎn)，為社會承擔(dān)責(zé)任、為客戶創(chuàng)造 價值、為員工謀求幸福，讓世界因衛(wèi)重銷售的高品質(zhì)產(chǎn)品而輕松起來。
歡迎您選用衛(wèi)華牌起重機(jī)，衛(wèi)重的服務(wù)，秉持“全方位、高品質(zhì)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，快捷、周到、徹底的為用戶提供一站式服務(wù)，東北區(qū)售后服務(wù)部熱線電話：024-31813766，13613731571全天候接聽，為用戶解答并服務(wù)每一個細(xì)節(jié)問題，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查。
我公司設(shè)有技術(shù)人員服務(wù)本項目，售后技術(shù)服務(wù)人員全部經(jīng)國家正規(guī)部門培訓(xùn)合格后持證上崗。
若設(shè)備出現(xiàn)故障，接到信息后2小時內(nèi)快速響應(yīng)，24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。
◆誠信編織未來，質(zhì)量鑄就品牌。公司全體員工竭誠與貴公司攜手合作，共創(chuàng)輝煌！
遼寧衛(wèi)重售后維保服務(wù)計劃
1. 為更大限度滿足客戶需求，保障設(shè)備的安全運(yùn)行，除售后承諾外我公司還針對本次投標(biāo)活動提供的起重設(shè)備進(jìn)行專項維修保養(yǎng)計劃，并鄭重作出如下承諾：
2.我公司將在該設(shè)備驗收取證交付使用后，每年定期對投標(biāo)設(shè)備進(jìn)行季度、半年、年度等不少于四次的維護(hù)保養(yǎng)。
3.貴公司使用中如對貴重物品、大件核心設(shè)備吊裝可提前通知我司，我司將如期甚至提前趕到現(xiàn)場，對該設(shè)備進(jìn)行重要部位檢查調(diào)整，保駕運(yùn)營，直至吊裝結(jié)果，確保吊裝安全。
1. 維保期限計劃：自設(shè)備驗收取證交付使用后12個月。
設(shè)備安裝、調(diào)試過程中的指導(dǎo)服務(wù)計劃
1為了確保我方所供的設(shè)備安全、正常投運(yùn)，我方無償派遣合格的現(xiàn)場服務(wù)人員到現(xiàn)場服務(wù)。
2我方派遣的服務(wù)人員具有下列資質(zhì)：
2.1遵紀(jì)守法，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章、制度；
2.2有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時到位；
2.3 了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；能夠獨(dú)立、及時地處理現(xiàn)場發(fā)生的問題。
2.4身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
3設(shè)備在安裝時，投標(biāo)方免費(fèi)派有經(jīng)驗的人員前往施工現(xiàn)場，投標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù) 人員的職責(zé)是：
3.1投標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理，協(xié)助施工單位進(jìn)行安裝、調(diào)試和試驗。
3.2在安裝和調(diào)試前，投標(biāo)方技術(shù)服務(wù)人員向招標(biāo)方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。對重要工序，投標(biāo)方技術(shù)人員要對施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證，否則招標(biāo)方將不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)投標(biāo)方確認(rèn)和簽證的工序如因投標(biāo)方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，投標(biāo)方負(fù)全部責(zé)任。
3.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員有全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)問題，如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，投標(biāo)方現(xiàn)場人員保證在招標(biāo)方要求的時間內(nèi)處理解決。如需要委托招標(biāo)方進(jìn)行處理， 我方現(xiàn)場服務(wù)人員出具書面委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3.4對我方派出的現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為投標(biāo)方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。
3.5對我方派遣的現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換，我方事先與招標(biāo)方協(xié)商。 招標(biāo)方將配合投標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在生活、交通和通訊上為其提投標(biāo)方便。
93.6當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障且用戶不能自行解決時，投標(biāo)方應(yīng)在3天內(nèi)派人前往現(xiàn)場協(xié)助解決。屬于設(shè)備制造方面的問題，投標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)修理或更換
